Trong bối cảnh ngành du lịch đang phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ, kết quả từ các kỳ nghỉ lễ lớn vừa qua như Giỗ Tổ Hùng Vương hay 30/4 - 1/5 đã cho thấy một sự chuyển dịch rõ rệt trong tư duy tiêu dùng của du khách. Thay vì chỉ tham quan thuần túy, người dân đang hướng tới những hành trình giàu tính trải nghiệm du lịch cá nhân hóa và đòi hỏi cao hơn về sự đổi mới sản phẩm. Tuy nhiên, đi kèm với sự tăng trưởng nóng là những thách thức về hạ tầng đòi hỏi tầm nhìn quản trị chiến lược.

Sự bùng nổ nhờ tư duy làm mới sản phẩm

Thực tế cho thấy, những địa phương ghi nhận mức tăng trưởng đột phá đều là những nơi tiên phong trong việc kiến tạo các giá trị mới trên nền tảng di sản sẵn có. Không còn dựa dẫm hoàn toàn vào thiên nhiên, các tỉnh thành đã chủ động đầu tư vào các chương trình thực cảnh, lễ hội văn hóa và liên kết vùng để kéo dài thời gian lưu trú của khách.

Ninh Bình và Quảng Ninh: Bài học về đa dạng hóa

Ninh Bình đã chứng minh vị thế dẫn đầu khi đón hơn 2,7 triệu lượt khách, tăng trưởng hơn 123% so với cùng kỳ năm trước. Thành công này không đến từ sự may mắn mà là kết quả của chiến lược mở rộng không gian du lịch ra khu vực ven biển và tổ chức các show diễn thực cảnh quy mô lớn. Việc kết hợp giữa di sản văn hóa và nghệ thuật biểu diễn hiện đại đã giúp du khách có cái nhìn mới mẻ hơn về vùng đất cố đô.

Tại Quảng Ninh, điểm nhấn Carnaval Hạ Long 2026 với chủ đề 'Kỳ quan bừng sáng kỷ nguyên mới' đã thu hút hàng vạn người tham gia. Điểm đáng chú ý nhất chính là việc khai thác tuyến du lịch kết nối Vịnh Hạ Long và Vịnh Lan Hạ. Đây là bước đi đột phá trong việc xóa bỏ rào cản địa giới hành chính để tạo ra một hệ sinh thái sản phẩm du lịch biển đảo hoàn chỉnh, mang lại trải nghiệm du lịch xuyên suốt cho khách quốc tế.

Hải Phòng và sức hút từ du lịch đô thị

Thành phố cảng Hải Phòng cũng không đứng ngoài cuộc đua khi khai thác triệt để lợi thế foodtour và các khu vui chơi giải trí cao cấp tại Vũ Yên, Cát Bà. Việc tập trung vào giá trị gia tăng thông qua ẩm thực và dịch vụ lưu trú chất lượng cao đã giúp doanh thu du lịch của thành phố đạt con số ấn tượng 1.120 tỷ đồng trong thời gian ngắn.

Bài toán quá tải và những 'điểm nghẽn' hạ tầng

Dù đạt được những con số tăng trưởng lý tưởng, nhưng thực trạng quá tải hạ tầng tại các điểm đến như Cát Bà, Đồ Sơn hay Cao nguyên đá Đồng Văn đã bộc lộ những hạn chế trong năng lực quản lý điểm đến. Khi lượng khách tăng cục bộ, các vấn đề về giao thông, bãi đỗ xe và chất lượng dịch vụ ngay lập tức bị đặt dưới áp lực cực lớn.

• Áp lực lưu trú: Tình trạng 'cháy phòng' dẫn đến việc du khách phải thuê nhà dân với giá cao hoặc chịu cảnh ép giá tại các khu vực trọng điểm.
• Giao thông ùn tắc: Các tuyến quốc lộ huyết mạch như Quốc lộ 4C lên vùng cao phía Bắc thường xuyên tê liệt, gây ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý du khách.
• Kiểm soát giá cả: Hiện tượng niêm yết giá không rõ ràng và dịch vụ ăn uống thiếu kiểm soát vẫn còn tồn tại, làm giảm uy tín của thương hiệu du lịch địa phương.

Chiến lược phát triển bền vững trong kỷ nguyên mới

Để du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và bền vững, các địa phương cần nhìn nhận lại mô hình phát triển từ 'chiều rộng' sang 'chiều sâu'. Dưới góc độ chuyên gia, có ba trụ cột chính cần được ưu tiên triển khai:

1. Chuyển đổi số trong quản lý điểm đến

Việc ứng dụng công nghệ số để điều tiết dòng khách là vô cùng cấp thiết. Các địa phương cần xây dựng hệ thống đặt vé trực tuyến, dự báo lưu lượng khách theo thời gian thực để khuyến cáo du khách tránh các khung giờ cao điểm. Điều này không chỉ giảm tải cho hạ tầng mà còn bảo vệ trải nghiệm du lịch của người dùng không bị xuống cấp do chen lấn.

2. Nâng cấp hạ tầng và nguồn nhân lực

Đầu tư vào hạ tầng không chỉ là mở rộng đường sá mà còn là quy hoạch các điểm dừng nghỉ, bãi đỗ xe thông minh và hệ thống vệ sinh môi trường chuẩn hóa. Bên cạnh đó, việc đào tạo nguồn nhân lực du lịch chuyên nghiệp, có thái độ phục vụ tận tâm là yếu tố then chốt để giữ chân du khách quay lại lần thứ hai, thứ ba.

3. Kiến tạo sản phẩm có chiều sâu văn hóa

Thay vì chạy theo các xu hướng ngắn hạn, các địa phương cần tập trung vào các sản phẩm mang tính đặc trưng vùng miền (Unique Selling Point - USP). Ví dụ, Tuyên Quang có thể đẩy mạnh du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc; Ninh Bình tiếp tục phát triển du lịch xanh, du lịch tâm linh bền vững.

Lời khuyên từ chuyên gia biên tập

Đối với các doanh nghiệp lữ hành và cơ quan quản lý, việc đổi mới sản phẩm phải luôn song hành với cam kết về chất lượng. Đừng để du khách đến vì tò mò nhưng ra đi vì thất vọng. Hãy biến mỗi kỳ nghỉ lễ thành một cơ hội để quảng bá hình ảnh đất nước con người Việt Nam thân thiện, chuyên nghiệp và giàu bản sắc.

Trong mùa cao điểm du lịch hè sắp tới, việc siết chặt quản lý môi trường kinh doanh, xử lý nghiêm tình trạng chèo kéo, ép giá sẽ là 'bài kiểm tra' quan trọng cho năng lực quản lý của các địa phương. Chỉ khi làm tốt công tác quản lý điểm đến, chúng ta mới có thể hiện thực hóa mục tiêu đưa du lịch Việt Nam vươn tầm quốc tế một cách vững chắc.